Прошли те времена, когда для оплаты жилищно-коммунальных услуг нужно было ежемесячно отстаивать огромные очереди в банке или домоуправлении.
Сегодня существует множество способов сделать это: оплатить ЖКУ через терминалы оплаты различных систем, банкоматы или же вовсе, не выходя из дома, через Интернет.
Способы
Услугами его пользуется большая часть населения нашей страны, филиалы Сбербанка расположены во всех населенных пунктах, а кроме того действует удобный портал Сбербанк Онлайн, пользоваться которым можно не только с компьютера, но и загрузив соответствующее приложение на телефон или планшет.
Способы осуществления платежей через главный банк страны просты и понятны пользователям любого возраста. Оплатить ЖКУ можно лично в отделениях Сбербанка наличными, на официальном сайте, через терминалы или банкоматы.
Официальный сайт
Для того чтобы оплачивать услуги на сайте, нужно, во-первых, быть клиентом банка, а во-вторых, зарегистрироваться на портале Сбербанк Онлайн. Для оплаты с мобильных устройств, нужно установить специальное приложение.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно произвести такие действия:
Войти в Сбербанк Онлайн. Система запросит логин и пароль, а после попросит ввести цифровой код, полученный в SMS-сообщении, для идентификации клиента.- Затем нужно выбрать в разделе «Оплата покупок и услуг» услугу «ЖКХ и домашний телефон».
- Далее выбираем нужный вариант из перечисленных – того, что нам нужно оплатить: газ, воду (горячую и холодную), квартплату, электроэнергию и т. д.
- В строку поиска вводим название поставщика коммунальных услуг вашего региона, система находит его сама и подставляет все платежные реквизиты.
- Если вы не нашли своего поставщика услуг, но знаете все данные, то можно нажать на соответствующий раздел и вручную заполнить графы: расчетный счет, ИНН получателя и БИК Банка Получателя (его можно выбрать в Справочнике).
- Заполнив реквизиты, выбирайте в соответствующем разделе нужный счет или карту, с которых будут списаны средства.
- После этого вы попадаете на страницу с почти полностью заполненными данными получателя. Остается только ввести наименование организации и КПП (если эти данные не были введены системой автоматически).
- После проверки еще раз всех сведений, нажмите на кнопку «Продолжить» и введите информацию о назначении платежа.
- Далее укажите сумму платежа и дождитесь от банка SMS-сообщения с паролем.
- Сразу после его введения, деньги будут списаны с вашего счета, а вы получите уведомление и о том, что операция исполнена.
Квитанцию можно найти и распечатать или отправить по электронной почте в разделе «История операций». Здесь же можно проверить статус операции. Обычно сотрудники банка проверяют информацию и переводят деньги в течение одного рабочего дня.
Если что-то пошло не так, и операция не была проведена, то деньги вернутся на счет. О причинах нужно узнать у сотрудников банка, позвонив на «горячую линию».
Если подобные платежи повторяются, то удобно сохранить все сведения о них в разделе «Шаблоны». Тогда в следующий раз нужно будет только выбрать подходящий шаблон, внести нужные изменения и оплатить услугу.
В отделении
Как и раньше, в Сбербанке принимают коммунальные платежи. Этим способом продолжают пользоваться представители старшего поколения, которым сложно «общаться» с современными техническими устройствами.
Для этого в отделении банка кассиру нужно предоставить квитанцию, в которой указаны такие сведения:
ФИО плательщика;- адрес квартиры, за которую производится оплата;
- месяц, за который надо оплатить услугу;
- наименование и все сведения о получателе (расчетный счет, ИНН и т. д.);
- сумма платежа.
После проверки данных плательщик должен поставить дату оплаты и свою подпись.
Кассир проведет операцию и возьмет с клиента средства наличными или спишет их с его счета в Сбербанке.
Терминал
Почти в каждом отделении Сбербанка стоят терминалы самообслуживания. С его помощью тоже можно легко внести оплату за потребленные ЖКУ. Для этого нужна сбербанковская электронная карточка любой платежной системы.
Оплата через терминал производится таким образом:
вставляете карту и вводите свой ПИН-код;- в главном меню выбираете нужный пункт из раздела «Платежи в вашем регионе»;
- поставщика услуг (получателя платежа) можно найти через строку поиска или используя «Поиск по имени»;
- затем поднесите штрихкод квитанции к считывающему устройству и нажмите на кнопку «Продолжить»;
- на экране отобразится ваша квитанция, проверьте реквизиты и нажмите на кнопку «оплатить»;
- дождитесь чек и не забудьте в аппарате свою карточку.
Этот способ оплаты удобный и быстрый, он позволяет производить оплату без стояния в очередях в кассе и заполнения бумаг.
Банкомат
Банкоматы Сбербанка есть практически в каждом населенном пункте нашей страны, они позволяют не только снимать наличные средства, но и оплачивать всевозможные услуги с помощью карты Сбербанка.
Чтобы оплатить ЖКУ через банкомат, нужно произвести такие действия:
в меню найти раздел «Коммунальные платежи»;- в новом окошке ввести требуемые сведения: ФИО и адрес абонента;
- ввести реквизиты квитанции, код, указать сумму оплаты;
- проверив всю информацию, нажать на кнопку «оплатить» и выбрать способ: если оплата производится наличными, то в специальный отсек вставляем деньги; для оплаты картой вставляем карточку, деньги будут списаны со счета;
- дожидаемся распечатки чека и обязательно храним его вместе с квитанцией.
Клиентам Сбербанка доступны все способы оплаты коммунальных услуг, выбор остается только за ними – какой вариант покажется более предпочтительным в конкретной ситуации.
Автоплатежи
Сущность его заключается в том, что ежемесячно после выставления счета поставщиком услуг без вашего участия со счета или с карты снимаются средства на оплату услуг. Это позволит вам не копить задолженности и всегда вовремя осуществлять платежи коммунальным службам.
Подключить услугу можно несколькими способами:
- пользователи портала и мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» могут подключить ее одним кликом;
- через банкоматы и терминалы самообслуживания;
- в отделениях Сбербанка.
Автоплатеж может производиться по нескольким схемам: если сумма нефиксированная, то оплата производится по выставленным счетам; второй способ – это ежемесячное списание одинаковых сумм.
В нужную дату, которую вы сами укажете при оформлении автоплатежа, банк проверяет, хватает ли средств на счете для оплаты, после чего вам приходит SMS-сообщение о том, что на следующий день будет произведена оплата за ЖКХ. Вы можете отменить платеж, отправив ответное сообщение с кодом на номер 900. Если вы этого не сделаете, на следующий день банк автоматически спишет с вашего счета нужную сумму и пришлет сообщение о проведении операции. Чек можно найти и распечатать на интернет-сайте в разделе «Автоплатежи».
Отключить услугу можно на сайте Сбербанка, в отделениях или обратившись в Контактный центр по телефону.
Использование услуги имеет очень много плюсов: вы освобождаете свое время и голову, у вас не копятся задолженности по ЖКХ, за пользование услугой не взимается плата, комиссия при оплате гораздо ниже, чем любым другим способом.
Комиссия банка
За предоставление своих услуг банк берет с клиентов комиссию. Она может быть разной в зависимости от способа оплаты.
Самую высокую комиссию клиенты платят в отделении банка: при оплате квитанций в кассе берется комиссия в размере до 3 % в зависимости от услуги.
Гораздо меньше придется заплатить при оплате через Интернет, банкоматы или терминалы самообслуживания. В этом случае банк возьмет с вас до 1 %. Еще экономичнее использование услуги «Автоплатеж», комиссия в этом случае или совсем отсутствует, или будет равна не больше 1 % в зависимости от назначения платежа.
О том, как воспользоваться онлайн сервисами от ведущего банка страны для осуществления платежей за ЖКУ, смотрите в следующем видеосюжете:
