Как правильно выбрать агентство недвижимости в Москве

Покупка жилья всегда дело хлопотное и очень ответственное. Для многих купленный один раз дом или квартира остается на всю жизнь. Там они растят детей, занимаются домашними делами, отдыхают от рабочих будней, в общем, проводят в своем жилище большую часть времени. А есть те люди, которые, напротив, предпочитают не привязываться к квартире, поживут в одном месте несколько лет и перебираются на новое, даже в другой город. И для тех, и для других важно приобрести надежное жилье, причем выгодно, а кому-то нужно еще и продать или взять в аренду, не прогадав.

Не всегда при покупке или продаже недвижимости все случаи оказываются простыми. Бывают сложные сделки, где нужно быть внимательным, предпринять дополнительные шаги. Хорошо, если у покупателя или собственника, желающего расстаться с жилым объектом, есть юридическое образование, и он довольно хорошо разбирается в жилищном законодательстве. Но далеко не каждый человек в нашей стране юрист. Как быть в таком случае? А здесь лучше всего обратиться к специалистам, занимающимся именно такими вопросами: риэлторам и агентствам недвижимости. Они могут провести всю процедуру, оформить документы, подсказать правильное решение того или иного вопроса.

Виды предоставляемых услуг

А если процедура совершается не за наличный расчет, а при помощи кредитных средств банка или с использованием материнского (семейного) капитала, то тут важно не упустить из виду много важных мелочей, которые впоследствии могут перерасти в крупные проблемы или затраты.

Как владельцам квартиры, сдающим ее в аренду, обезопасить себя от невыплаты ренты жильцами, от безнаказанной порчи имущества или отказа оплачивать коммунальные услуги?

Как снять квартиру на длительный срок и быть уверенным, что арендная плата не будет повышаться каждый месяц?

В этих и других случаях поможет себя застраховать договор между участниками сделки. С его составлением и прочими необходимыми действиями поможет агентство недвижимости.

Оно представляет собой штат специалистов, осуществляющих риэлтерскую деятельность:

• поиск подходящего объекта недвижимости, как жилого, так и нежилого, для временного съема или аренды на продолжительный срок, для покупки, продажи, ведения бизнеса и т.п.;
• подбор арендаторов для владельцев офисных зданий или торговых центров;
• оформление всех бумаг для благополучного совершения сделки;
• помощь в заключении сделок купли-продажи между физическими или юридическими лицами.

От статуса сторон зависит много условий: их юридические возможности, набор требуемой документации, объем и длительность мероприятий в процессе заключения соглашения. Нужно быть хорошенько подкованным во многих вопросах, знать, куда обратиться, какие документы собрать, в какую организацию отнести, а из какой забирать готовые. Всеми этими вопросами и действиями легко оперируют риэлторы из агентства.

Иногда строительные компании заключают договоры с риэлтерскими конторами для того, чтобы они нашли жильцов для целого новостроенного многоквартирного дома.

Дополнительные функции риэлтерской фирмы:

• подготовка экспликации объекта недвижимости;
• поиск варианта ипотечного кредита под залог жилья;
• подборка вариантов страхования объекта;
• помощь в поиске склада для хранения погрузки/выгрузки продукции, офиса для работы персонала, торгового помещения с наилучшим расположением, производственного цеха для изготовления продуктов, канцелярии, техники;
• оценка стоимости объекта;
• помощь в оформлении перепланировки;
• проверка легальности и чистоты квартиры;
• правоустанавливающая экспертиза и т.д.

Условия предоставления услуг агентство недвижимости четко прописывает в договоре. Клиент оплачивает его стоимость по завершению сделки в оговоренном размере. Возникший спор можно решить через суд.

Рекомендации по выбору

В наше время очень много мошенников, мечтающих поживиться чужими деньгами, играющих на нашем незнании рынка, неосведомленности в законах и пр. Это касается и сделок с недвижимостью. У нас в России к риэлторам и агентствам уже давно сложилось предвзятое отношение, огромная часть обычных граждан предпочитают не связываться с ними, считая либо дармоедами, либо обманщиками. Так ли это на самом деле?

Можно, конечно, с продажей комнаты, приобретением дома или арендой квартиры справиться самостоятельно и значительно сэкономить. Необходимо помнить, что квалифицированная помощь стоит дорого. Риэлтерские фирмы берут определенный процент от сделки, иногда сумма может быть фиксированной. Здесь определяющими факторами будут стоимость объекта и сложность процедуры.

Такие агентства значительно облегчают жизнь своим клиентам, ускоряя процесс регистрации бумаг, поиска подходящего объекта недвижимости или клиента. У многих фирм есть своя клиентская база, что только на руку обратившемуся покупателю или продавцу. И в конце концов, сейчас с контролем за деятельностью таких фирм и их представителей очень строго, а нарваться можно на продавца-мошенника или на покупателя с недобрыми намерениями. Риэлтор с опытом и чутьем способен заметить подвох, обезопасить своего клиента.

Но как же сделать правильный выбор, обратиться к компетентному, опытному и не слишком дорогому агентству? Здесь следует обратить внимание на несколько важнейших критериев:

1. Опыт работы агентства – не стоит путать с продолжительностью работы фирмы. Она может существовать 5 лет, а сделок совершить всего 10. Две сделки в год как-то маловато, не правда ли? Или, скажем, сделок за период существования конторы было достаточно, однако постоянно возникали какие-то сложности, связанные то с некомпетентностью сотрудников, то с непунктуальностью, невнимательностью и пр. В итоге внушительная доля клиентов осталась недовольной. Может быть так, что все дела по продаже или приобретению недвижимости были самыми простыми, брокеры специально выбирали случаи без особых сложностей, а деньги брали, как обычно. Поэтому нужно обращать внимание на количество сложных дел, слаженность коллектива и трудолюбие команды.
2. Финансовые условия – стоимость услуг скажет очень много о фирме. Как правило, чем дороже, тем лучше, и наоборот, но все же не всегда. Сейчас рынок агентств недвижимости весьма насыщен, поэтому расценки могут сильно розниться. Тип сделки тоже важен: долгосрочная аренда жилого дома, покупка офисного здания, продажа заложенной квартиры и т.д. Чем больше сложностей и дольше поиски клиентов или объекта, тем, естественно, дороже. Добросовестные риэлторы никогда не просят аванс, весь расчет всегда только по завершению всех операций. Помните об этом.
3. Отзывы о фирме – помогут сориентироваться в выборе впечатления бывших клиентов о работе сотрудников того или иного агентства. Первое впечатление может быть обманчиво, а на деле сотрудник окажется пробивным, добросовестным и находчивым.
4. Достижения организации – официальный сайт, буклеты, портфолио фирмы расскажут о ней много: об объемах работы, каких-то значимых сделках, важных знаменитых клиентах и т.д. Многие именитые агентства входят в профессиональные объединения, где репутация ценится на вес золота. Тогда у них будут висеть на видном месте сертификаты, дипломы и прочие трофеи, подтверждающие мастерство профессионалов.
5. Стоимость – обычно цена услуг риэлтерского агентства пропорциональна стоимости покупаемого объекта, где-то ставка фиксирована. Так, за аренду квартиры они берут от половины до полной стоимости месячной платы. Могут разбивать платеж по половине с каждой стороны. При продаже недвижимости комиссия составит 3–8%, в зависимости от сложности всего предприятия.

Для удобства ориентирования по представителям данной отрасли рынка регулярно составляются рейтинги. Можно попробовать проверить агентства своими силами, но жителям Москвы и других крупных городов сделать это будет очень проблематично. К тому же напоказ всегда все красиво и идеально. Сотрудники при встрече не будут рассказывать клиенту о своих неудачах и сложностях. А рейтинги и отзывы на официальных сайтах таких контор сделают свое дело.

Обзор 10 лучших

Топ лучших московских риэлтерских фирм помогут лучше сориентироваться и сделать выбор:

1. Инком-Невижимость – лидер на столичном рынке. Занимается арендой различных помещений, операциями с первичным и вторичным жильем, коммерческой недвижимостью, загородными домами, проверкой и установкой оценочной стоимости объекта. В Москве у фирмы насчитывается более 40 офисов. Среди преимуществ 25-летний опыт работы, уникальные технологии ведения дел, универсальный подход, минимальные риски.
2. Миэль – основана в 1990 году, имеет крупную сеть. Около 10 лет назад была преобразована в инвестиционно-девелоперский холдинг.
3. ЦИАН – центральное информационное агентство недвижимости. Обширная непрерывно обновляемая база объявлений о сделках с недвижимостью в любой ценовой категории по Москве и Московской области. Ей можно воспользоваться бесплатно.
4. Бест-Недвижимость – одно из старейших агентств Москвы, работает с 1992 года.
5. Домострой-Недвижимость – холдинг существует с 1994 года. Занимается собственной инвестиционной практикой, поддерживает проекты партнеров.
6. Главмосстрой-Недвижимость – представляет строительный холдинг «Главстрой». Окажет полный спектр услуг, работает уже третий десяток лет.
7. Азбука жилья – решит любые вопросы, имеет 7 отделений в столице, на рынке 20 лет.
8. НДВ-Недвижимость – действует по всему столичному региону с начала 2000-х. Занимается проектированием, строительством, девелопментом.
9. Арсенал-Холдинг – консультирует, оценивает, инвестирует с 1998 года.
10. Новое качество – только квалифицированные сотрудники с чистейшей репутацией, высокие объемы продаж. Занимается реализацией элитного жилья и коммерческой недвижимости, курортных домов в России и за пределами.

Как правильно его выбрать риэлтора

Он является связующим звеном обеих сторон имущественной сделки. Еще их называют брокерами и маклерами. В России они стали появляться с 1992 года, то есть сразу после приватизации. Возможность свободного распоряжения жилым и нежилым имуществом тут же сильно развернула рынок. Со временем риэлторы стали объединяться в целые агентства недвижимости, и их деятельность окончательно легализовалась.

Основные функции риэлтора:

1. Знакомство с требованиями клиента.
2. Поиск подходящих вариантов.
3. Организация показов объектов и встреч с другой стороной.
4. Формирование тактики сделки, оглашение всех этапов заказчику.
5. Ведение переговоров со сторонами.
6. Поиск компромисса.
7. Оформление и проверка документов.
8. Заключение сделки.

Специалист, работающий на рынке недвижимости, должен обладать внушительным спектром юридических знаний, причем не только в жилищном праве, но еще и в гражданском, семейном, трудовом и пр.

К стандартным функциям можно еще прибавить другие необходимые способности риэлтора:

• умение дать адекватную оценку объекту;
• формирование рекламных объявлений о продаже, съеме, покупке жилья, аренде торговых площадей и т.п.;
• обязательная стрессоустойчивость, доброжелательность и умение дорожить каждым клиентом;
• анализ текущего состояния рынка недвижимости, проверка достоверности базы объектов и соответствия цен, оценка шансов на осуществление сделки.

Преимущества и недостатки использования услуг агентств

Разобравшись в сути профессии риэлтора и деятельности агентства недвижимости, можно сделать вывод. Все плюсы и минусы обращения к посредникам, а также преимущества и недостатки сделок «своими руками» сведены в таблицу:

Об успехах лидера рейтинга на рынке недвижимости смотрите в следующем видеосюжете: