Управляющие компании или организации в сфере жилищно-коммунального обслуживания — это один из самых влиятельных органов.
Он способен решить многие проблемы жильцов многоквартирных домов.
Обязанности и услуги, предоставляемые жильцам
Часто, владельцы той или иной квартиры сталкиваются с множеством проблем, которые связаны непосредственно с жилищно-коммунальной и ремонтно-строительной отраслью:
Поломка стояка;
- Поломка входных дверей в дом;
- Неудовлетворительное состояние лестниц и подъездов;
- Аварийное состояние крыши, что влечёт за собой потеки воды на потолке во время дождливой погоды.
Это лишь основные пункты, с которыми обязательно будет иметь дело каждый житель многоквартирного дома. Управляющие организации в сфере ЖКХ обеспечивают своевременное и быстрое решение вышеуказанных проблем. Иными словами, побелка бордюр возле дома, покраска стен в подъезде и банальный уход за клумбами во дворе — это обязанности УО — управляющих организаций.
Выше были кратно очерчены обязанности УО в сфере обеспечения порядка в доме и его нормального функционала, а в отрасли коммунального обслуживания к обязанностям данной организации относятся оплата счетов:
- каждого из жителей дома за водоснабжение (горячая, холодная вода);
- всех жителей за газ (отопление);
- за использование жильцами дома электроэнергии;
Бюджет УО напрямую зависит от ежемесячных взносов жильцов дома, размер которых определяют на общем собрании.
Этот так званый бюджет дома идёт на следующие расходы:
- Выплата заработной платы дворнику, который убирает и в подъезде;
- Замена дверных ручек, дверей или окон в подъезде;
- Ремонт крыши (покупка материалов и оплата рабочим);
- Покраска лавочек во дворе, стен в подъезде, побелка внутри дома, замена оконных рам;
- Обеспечение освещения на крыльце и внутри дома (своевременная покупка и замена лампочек, замена проводки, если та неисправна) и другие работы.
Если же говорить о том, кто контролирует деятельность управляющей компании, то с уверенностью можно сказать, что это сами жильцы дома. Именно они имеют право подавать заявления в письменном виде на имя руководителя компании с просьбой, к примеру, заменить или починить крышу в доме. На прошение жильца компания должна отреагировать в течение 3-х дней.
Если этого не произошло, можно подавать жалобы в вышестоящие органы, которым подвластна деятельность УО:
- Жилищно-коммунальное управление или отдел при райгосадминистрации;
- Прокуратура;
- Городская администрация;
- Суд (если все вышеперечисленные инстанции не помогли. Обращение в суд заберёт много времени, сил и даже финансов, но, зато — это в 85% случаев решит конфликт между УО и жильцом).
Критерии и особенности выбора
Несомненно, отдать благоустройство дома в руки неизвестной компании — это риск. Поэтому перед тем, как принять судьбоносное решение на общем собрании, жильцы должны выбрать наиболее выгодный и лучший вариант.
По мнению специалистов, при выборе управляющей компании для своего дома необходимо руководствоваться такими критериями:
Опыт работы компании (опираться на количество лет, на протяжении которых УО ведёт свою деятельность);
- Отзывы жильцов, чей дом находится под контролем конкретной управляющей компании;
- «Дружба с местными властями». Так, наиболее подходящим вариантом будет та УО, у которой налажен контакт с администрацией, как городской, так и районной;
- Структура организации. Чем выше число домов, обслуживающихся данной компанией, тем выше её уровень доверия;
- Наличие информации в сети. УО — это юридическое лицо, данные о котором должны находиться в открытом доступе, к примеру, в Интернете (информация об учредителях, адрес, контакты).
Рейтинг в Москве
На фоне детального анализа соответствующими службами и СМИ, очертить перечень наиболее популярных и рейтинговых УО Москвы можно:
- Юнисервис — это управляющая компания, которая отвечает сейчас за благоустройство жилых домов Москвы, общая площадь которых достигла отметки в 1 миллион кв. м.;
- Эксплуатация — УО, которая заботится о сотне многоквартирных домов столицы (общая площадь: более 1,6 миллионов кв. м.);
- ВК Комфорт — организация, отвечающая за порядок на территории объёмом в 1,2 миллиона кв. м.
Список и их краткая характеристика
Среди них можно выделить следующие:
Гужф — одна с наиболее больших компаний, обслуживающая более 24-х тысяч многоквартирных домов (диспетчерская служба, которой можно сообщить о проблеме, работает в круглосуточном режиме);
- Жилищник района Любино — организация руководит более чем 400-стами домами по территории района;
- Дом Мастер — имеет в обслуживании 400 домов;
- Жилищник района Зюзино — компания, имеющая около 350-ти жилых домов. Личный приём граждан осуществляется по понедельникам;
- Юни Дом — имеет в наличии почти 360 многоэтажек, размещённых на территории нескольких районов: Богородское, Преображенское, Перово. Диспетчерская служба принимает сигналы о проблемах и чрезвычайных ситуациях в любое время суток.
Рейтинг УК, работающих в г.Химки, представлен в следующем видеосюжете: