Как правильно передать показания счетчиков воды через портал Госуслуг

Установка счетчиков воды в квартире обязывает собственника или нанимателя жилья ежемесячно передавать сведения, снятые со счетчиков, для расчета стоимости платы за расходование воды жителями.

Согласно российскому законодательству счетчики должны стоять в обязательном порядке в каждой квартире. Как правило, эти небольшие приборы можно найти в ванной или в санузле в специальном шкафчике. Обычно это два отдельных устройства — для учета горячей воды и холодной воды в индивидуальном порядке. Различить их внешне достаточно просто. Аппарат для горячей воды — красного цвета, для холодной — синего.

Каждый счетчик показывает восемь цифр: пять цифр характеризуют измерения потраченного объема в кубических метрах, ещё три — в литрах. Снимать показания можете, округляя в большую сторону до кубометров, а можете и с точностью до литров. Система ввода на интернет-портале позволяет вводить числа после запятой.

Какие существуют интернет-сервисы для подачи сведений

Москвичи могут передать показания на сайте mos.ru. У портала государственных услуг Москвы есть и свое мобильное приложение с подобной функцией.

Жители других регионов страны могут воспользоваться порталами жилищно-коммунального хозяйства своего региона. В некоторых регионах доступна подача данных, снятых с приборов учетf расхода горячей и холодной воды, через единый портал Госуслуг. Еще один быстрый способ передать показания счетчиков без необходимости идти в контору — отправка смс с показаниями.

Пошаговая инструкция действий

Рассмотрим процедуру на примере подачи данных счетчиков для жителей Москвы через портал городских услуг.

Алгоритмы для других регионов идентичны и отличаются несущественно:

1. Процедура быстрая, если освоить её и не путаться в шагах.
2. Для удобства лучше завести дома бланк, куда вы будете ежемесячно переписывать данные с приборов. Понадобятся три поля: дата, расход холодной воды, расход горячей воды.
3. Заходим в личный кабинет на портале mos.ru или проходим регистрацию, если впервые на этом сайте. Потребуется подтверждение регистрации при помощи мобильного телефона.
4. Переходим в раздел “Услуги” в верхней части страницы.
5. Среди “Популярных услуг” находим “Приём показаний приборов учёта воды”, этот пункт второй сверху.
6. Вводим код плательщика, посмотреть который можно на ежемесячных квитанциях на оплату коммунальных услуг. Состоит из 10 цифр.
7. Ниже вводим номер квартиры и нажимаем “продолжить”.
8. Проверьте, совпадают ли данные плательщика, появившиеся на экране, с вашими данными. Обратите внимание, что изменить эти данные самостоятельно невозможно.
9. Ниже перед пользователем появилась таблица. В левой части указаны установленные счетчики с их регистрационными номерами. Можно сверить, совпадают ли указанные на сервисе номера с теми, что указаны на приборах, стоящих у вас дома.
10. Рекомендуется нажать на значок “i” рядом с каждым счетчиком и посмотреть дату следующей поверки их пригодности. Если срок поверки вышел, показания приняты не будут.
11. Если всё в порядке, переходим к внесению полученных значений.
12. В соответствующей строке нажимает на “+” в свободной клетке за текущий месяц и вводим соответствующие показание. Важно: вводить требуется именно показание счетчика, а не разницу между нынешним и прошлым результатом; подсчет система выполнит самостоятельно.
13. После заполнения одной строки, переходим к вводу данных на следующей.
14. Если всё сделано правильно, то в столбце за текущий месяц у вас будут указаны показания, снятые с ваших приборов учета, а под ними подсчитан расход воды за месяц.

Сроки подачи

Показания за месяц необходимо снимать с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно.

Если ввести данные в другие дни, то они просто не будут учтены и счет за квартплату придёт с учетом средних данных по многоквартирному дому. Показания нельзя вносить не только позже указанного срока, но и раньше.

Ограничения в использовании сервиса

Ограничения при подаче сведений через портал Госуслуг:

• Услуга доступна только для физических лиц. Юридические лица и индивидуальные предприниматели через свои личные кабинеты воспользоваться ей не смогут.
• Услуга передачи данных через Сеть интернет доступна не во всех регионах. Следует уточнить информацию для конкретного региона.
• Первичные данные с нового счетчика может внести только специалист, самому сделать это система не позволит.
• Если пропустили внесение показаний по счетчикам более 2 раз, то пользование услугой временно приостанавливается; возобновить ее можно только обратившись в Центр госуслуг.
• Существуют ограничения на количество вводимых символов: не более семи до запятой.
• Вводимые параметры не должны превышать регламентированные нормы на человека — чуть менее 12 кубических метров.

Возможные проблемы

Какие ошибки и сложности могут возникнуть:

1. Вы не можете узнать код плательщика или программа считает вводимый код неправильным, а под рукой нет ни одного платежного документа. Без этого номера внести показания счетчиков не получится. Придется идти в ближайший Центр государственных услуг и выяснять информацию там.
2. Срок поверки счетчиков истек. До проведения профилактической проверки или замены непригодных приборов и передачи информации об этом в управляющую компанию ввести показания не удастся.
3. В случае неверно введенных показаний у пользователя есть возможность удалить данные и ввести их заново.
4. Если вам кажется, что показания счетчиков в этом месяце существенно возросли, то проверьте исправность счетчиков и наличие протечек. Перерасход горячей воды, к примеру, свидетельствует о том, что следует обратить внимание на состояние труб в квартире и температуру поступающей горячей воды.

Преимущества и недостатки такого способа

Для современного человека, постоянно живущего с гаджетами в руках в сумасшедшем ритме, плюсов будет значительно больше:

• услуга доступна с компьютера и мобильного телефона с доступом в интернет в любое время суток;
• не нужно никуда идти для того, чтобы передать сведения;
• можно воспользоваться даже ночью в выходной день;
• предоставляется бесплатно.

К существенным недостаткам способа передачи информации через интернет-сервисы относится нестабильность работы порталов. Сюда относятся частые технические работы, когда ввести данные невозможно, и сбои, когда информация не отображается верно. Ещё один минус — невозможность получить консультацию при возникновении каких-либо вопросов или внештатных ситуаций.

Главное — не оттягивать момент введения показаний до последнего. Процедура удобная, быстрая и простая, если соблюдать некоторые хитрости. Первые несколько раз может быть непривычно, но пошаговая инструкция поможет приноровиться. Обезопасить себя от сбоев системы можно легко: вводить показания в самом начале разрешенного периода, тогда у вас будет возможность подстраховаться на случай недоступности сервиса и воспользоваться другими способами или порталом, но чуть позже. Контролировать ежемесячный период учета можно при помощи программирования напоминаний в телефоне на оповещения каждый месяц о необходимости введения показаний.

Пример работы сервиса по приему сведений с приборов учета у населения г. Сургута представлен в следующем видеосюжете: