Даже человек с железным здоровьем рано или поздно сталкивается с необходимостью посетить поликлинику для диспансеризации или получения справки о состоянии здоровья.
Перед ним встают два основных вопроса: какие документы требуется взять с собой и как найти учреждение, в которое можно обратиться.
Оглавление статьи
Основы предоставления медицинской помощи
Никто не может остаться без медицинской помощи, это гарантировано Конституцией. Главное для получения услуг — обладать полисом ОМС. Получить такой полис могут только граждане РФ. Измененные правила получения позволяют получать полис без привязки к регистрации. Иными словами, достаточно паспорта без прописки для того, чтобы получить полис, позволяющий свободно записываться к врачу.
Обязать человека оформить такой полис невозможно, но без него многие услуги недоступны. Страховую компанию сейчас можно выбирать свободно. Если у работника нет полиса ОМС, то оформить его обязан работодатель.
После оформления полиса вы можете сами отдать предпочтение медучреждениям, в которых вам будут осуществлять услуги. Гражданин имеет право самостоятельно выбрать поликлинику, в которой будет проходить обследования и наблюдаться у врачей.
Однако существуют категории граждан, лишенные этого выбора:
- призывники;
- военнослужащие;
- заключенные;
- люди, подвергнутые административному заключению.
Сменить поликлинику по собственному желанию можно только раз в год.
Законодательное регулирование вопроса
Медицинская помощь в Российской федерации предоставляется на основании следующих нормативных актов:
- Право граждан на получение медицинской помощи закреплено в Конституции РФ.
- Принятый в 2011 году ФЗ, получивший название «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», гарантирует возможность обращаться в любое учреждение за получением медицинских услуг.
- Возможность гражданам самостоятельно выбирать медицинские учреждения, к которым прикрепляться и где получать обслуживание, исходит из специального указа Министерства здравоохранения и социального развития РФ.
Правила поиска медицинского учреждения
Государственные учреждения здравоохранения равномерно распределены по городу. У каждой поликлиники есть определенная территория, которую она обслуживает.
Для полноценного использования услуг врачей лучше найти учреждение, расположенное как можно ближе к месту вашего фактического проживания. Для этого есть несколько способов:
Спросить у соседей, куда они ходят к врачу. С наибольшей вероятностью эту будет ближайшая поликлиника к вашему дому. Если соседи не пользуются бесплатной медициной или их советы кажутся недостоверными, следует воспользоваться другими методами.- Можно найти поликлинику на портале Департамента здравоохранения города, в котором вы проживаете (например, Москвы). Поиск доступен не только по поликлиникам, но и по всем медицинским учреждениям. После перехода на сайт Департамента здравоохранения потребуется выбрать свой район и ввести точный адрес проживания.
- Обратиться в центральную городскую поликлинику и выяснить там, к какой поликлинике территориально относится ваш адрес.
Правила постановки на учет
Для самостоятельного прикрепления достаточно подать заявление на имя главврача. Необходимо будет указать данные полиса ОМС и паспорта. Женщинам — ещё и СНИЛС.
Оформление документов происходит в отдельном кабинете. Об успешном прохождении процедуры приходит сообщение на мобильный телефон. Если прикрепляетесь впервые, то процесс займет от 3 до 5 дней. Если меняется одно медицинское учреждение на другое, то дольше.
Согласно законодательству, граждане, у которых совпадает место временной и постоянной регистрации, а также те, кто при оформлении полиса ОМС не выразил особых предпочтений относительно поликлиники, будут автоматически прикреплены к медучреждению по месту регистрации. По умолчанию гражданин прикрепляется по адресу, по которому фактически живет. Если гражданин хочет частично обслуживаться по месту фактического пребывания, а частично — по месту постоянной регистрации, то ему достаточно сообщить об этом сотруднику страховой компании при оформлении полиса.
По номеру полиса ОМС можно проверить наличие прикрепления к поликлинике на любом интернет-портале, осуществляющем запись к врачу.
Как записаться к врачу на прием
Время длинных очередей с самого утра прошло. Записаться на прием к врачу в последнее время стало просто. Для записи существует множество удобных способов: личное посещение, телефонный звонок в регистратуру, запись через интернет и через мобильное приложение. Не во всех регионах процедура проходит одинаково, если говорить о современных средствах записи на прием.
Важно помнить и о том, что самостоятельная запись доступна не ко всем специалистам, а лишь только к врачам первой линии. К остальным возможно записаться только после посещения терапевта и его назначения. В каждой поликлинике содержится подробная схема, какие врачи в какой линии расположены и как возможно попасть к ним на приём.
Личное посещение
Воспользоваться записью в них можно, отсканировав штрихкод на своём полисе ОМС или вставив его в аппарат, если полис оснащен чипом. Если чип не считывается, то существует вероятность, что полис придется заменить в страховой компании.
Часто возле терминалов стоят консультанты, готовые помочь записаться через терминал впервые, а также осуществляющие помощь пожилым посетителям. Если консультанта нет на месте, а самостоятельно справиться с терминалом не получается, можно попросить помощи на сестринском посту.
В поликлиниках, которые ещё не оснастили терминалами, запись можно осуществить традиционным способом при помощи общения с сотрудником в регистратуре.
Через интернет
Жители Москвы могут записать на портале ЕМИАС.ИНФО. Необходимо ввести свой номер полиса ОМС и дату рождения. Услуга подходит только для тех, кто уже прикреплен к определенной поликлинике и согласен воспользоваться медицинскими услугами именно в ней. Не получится воспользоваться услугой через данный сервис и тем, кто получал полис за пределами города.
Запись для всех жителей страны доступна на едином портале госуслуг. Услуга предоставляется бесплатно, но только зарегистрированным пользователям портала. Через электронную форму возможно записать не только себя, но и другого человека.
Данные, которые необходимо знать для того, чтобы записать члена семьи:
- ФИО;
- дату рождения;
- номер полиса ОМС;
- номер СНИЛС.
Записаться возможно на первичный прием к врачу-терапевту, хирургу, глазному врачу, акушеру-гинекологу и стоматологу. К врачам второй линии доступ к записи возможен только в том случае, если врач прикрепил вас к себе для постоянного наблюдения или выдал назначение терапевт. Самостоятельно сделать это невозможно, функция не будет активна.
Обращение в медучреждение не по месту жительства
Прикрепиться к медицинскому учреждению не по месту регистрации возможно. Как было сказано выше, прикрепление свободно производится по месту временной и постоянной регистрации. Если необходимо прикрепиться к учреждению, к которому территориально ваше место проживания по документам не относится, то по закону вы имеете полное право подать заявление на имя главы данного учреждения.
Однако в данном случае медицинское учреждения вправе отказать по объективным причинам:
- переукомплектованность поликлиники;
- фактический адрес проживания вне территориальных границ обслуживания данного учреждения.
Последний пункт формально не является достаточно веской причиной для отказа, но часто применяется. Если вас отказываются прикреплять к данному учреждению, оказать срочную медицинскую помощь вам обязаны. Если помощь требуется вам прямо сейчас, поликлиника не в праве вам отказать.
Однако посещения врачей, сдача анализов и дальнейшее наблюдение в тех случаях, когда срочная помощь вам не требуется, получить в этом медицинском заведении уже не получится. Придется искать другую поликлинику, отвечающую требованиям и прикрепляться к ней в соответствии с процедурой. Воспользоваться не срочными медицинскими услугами, в том числе записью к врачу на прием, возможно только после прикрепления.
О правилах обращения в медицинское учреждение не по месту жительства рассказано в следующем видеосюжете:
